প্রাইভেসী পলিসি (Privacy Policy) — Alokito Mart
Alokito Mart-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পণ্যটি ক্রয় করছেন এবং পেমেন্টের ধরন।
টেকনিক্যাল ডাটা: আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজারের ধরণ (এটি শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়)।
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডারটি সঠিক সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে আপনার ঠিকানা শেয়ার করতে (শুধুমাত্র ডেলিভারি উদ্দেশ্যে)।
নতুন অফার, আপডেট বা বইয়ের খবর সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে (যদি আপনি অনুমতি দেন)।
কাস্টমার সার্ভিসের মান উন্নয়ন করতে।
৩. ডাটা নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
আমানতদারিতা: আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের (Third Party) কাছে বিক্রি বা লিজ দেই না। এটি আমাদের অন্যতম মৌলিক নীতি।
এনক্রিপশন: আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের কোনো গোপন পিন (PIN) বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
আমানতদারিতা: আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের (Third Party) কাছে বিক্রি বা লিজ দেই না। এটি আমাদের অন্যতম মৌলিক নীতি।
এনক্রিপশন: আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের কোনো গোপন পিন (PIN) বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করে থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৫. গ্রাহকের অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার একাউন্টে লগ-ইন করে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন।
আপনি যদি আমাদের ডাটাবেজ থেকে আপনার তথ্য চিরতরে মুছে ফেলতে চান, তবে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার একাউন্টে লগ-ইন করে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন।
আপনি যদি আমাদের ডাটাবেজ থেকে আপনার তথ্য চিরতরে মুছে ফেলতে চান, তবে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৬. নীতিমালার পরিবর্তন
প্রয়োজন সাপেক্ষে Alokito Mart যেকোনো সময় এই প্রাইভেসী পলিসি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর তা এই পেজে আপডেট করা হবে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: Alokito Mart ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই প্রাইভেসী পলিসিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা আপনার তথ্যের আমানত রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।